Žuvis!: kaip sustiprinti moralę ir pagerinti darbo rezultatus

Įsivaizduokite, kad jūsų bendradarbiai į darbą kasdien ateina nusiteikę energingai, entuziastingai ir pozityviai, o darbo aplinka tokia, kad žmonės nuoširdžiai mėgsta savo darbą, bendradarbius ir klientus. Tai patraukli alegorija apie pramanytą skyriaus vadovę, kuriai tenka atsakomybė nuolat neentuziastingą ir nepareigingą skyrių paversti efektyviai dirbančia komanda. Organizacija yra toje pačioje gatvėje, kurioje įsikūręs labai realus Sietlo žuvų turgus Pike Place Fish, kuris gerai žinomas visame pasaulyje dėl linksmos, judrios, žaismingos atmosferos ir puikaus klientų aptarnavimo. Pritaikiusi išmoningus ir paprastus iš tikrųjų Pik Place dirbančių žuvų pardavėjų pamokymus, skyriaus vadovė išsiaiškina, ką daryti, kad jos pavaldiniai taptų energingesni, ir darbovietėje pasiekia stulbinamų pasikeitimų.
Patraukli “Fish!” metafora ir žavi pagrindinė mintis, kuri tinka kiekvienam dirbančiajam, kiekvienai organizacijai ir kiekvienam padaliniui, yra nukreiptos į aktualiausius šiandienos darbo klausimus (įskaitant darbuotojų kaitą ir pervargimą), o knygelės išmintis lengvai suvokiama, tučtuojau pritaikoma ir gili – tai tikro klasikinio verslo požymiai.
"Tai neišpūstas pasakojimas. Jis parodo, kad pakanka pakeisti savo nuostatą, ir darbas taps malonus, o gyvenimas – džiaugsmingas. Tikrai verta išmėginti."
-- Spencer Johnson, knygos Who Moved My Cheese? autorius ir knygos The One Minute Manager bendraautoris
"Griebėmės Fish! filosofijos, kad į savo organizaciją įlietume daugiau energijos, o savo klientams suteiktume “pasaulinio garso” išgyvenimų. Fish! mums padėjo įvykdyti ir viena, ir kita. Mums tai labai patinka!!!"
-- Lori Lockhart, Global Connection Servise, Sprint direktorius