Atnaujintas knygų su minimaliais defektais pasiūlymas! Naršykite ČIA >>

Service Quality: New Directions in Theory and Practice

-15% su kodu: ENG15
180,81 
Įprasta kaina: 212,72 
-15% su kodu: ENG15
Kupono kodas: ENG15
Akcija baigiasi: 2025-03-03
-15% su kodu: ENG15
180,81 
Įprasta kaina: 212,72 
-15% su kodu: ENG15
Kupono kodas: ENG15
Akcija baigiasi: 2025-03-03
-15% su kodu: ENG15
2025-02-28 212.7200 InStock
Nemokamas pristatymas į paštomatus per 11-15 darbo dienų užsakymams nuo 20,00 

Knygos aprašymas

In this book leading scholars and practitioners present the latest research and theory in customer satisfaction and services marketing with a wealth of stimulating ideas. Topics discussed include: the measurement of the managerial impact on service quality improvement; new methods of assessing the various elements of service quality; and philosophies of the nature of customer value. The diverse viewpoints of the contributors reveal the variety of emerging ideas on the subject of service quality.

Informacija

Leidėjas: Sage Publications
Išleidimo metai: 1993
Knygos puslapių skaičius: 300
ISBN-10: 0803949200
ISBN-13: 9780803949201
Formatas: 216 x 140 x 18 mm. Knyga minkštu viršeliu
Kalba: Anglų

Pirkėjų atsiliepimai

Parašykite atsiliepimą apie „Service Quality: New Directions in Theory and Practice“

Būtina įvertinti prekę