NEMOKAMAS pristatymas nuo 20€ į paštomatus Lietuvoje! Daugiau ČIA >>

Šventinės dovanos mobile 🔥 SUPER KAINŲ lentynos! Nuo -20% iki -80% pigiau! Naršykite čia >>  🔥

Paramos vartotojui auditas: praktinis vadovas

Šiuo metu neparduodama

Įrašykite savo el. paštą ir informuosime, kai prekę turėsime

Knygos aprašymas

Tai - beveik 200 puslapių koncentruotas praktinis vadovas verslo įmonių vadovams bei marketingo specialistams apie vieną iš svarbiausių santykių su vartotojais valdymo sritį - paramos vartotojams organizavimą. Jį parengė KTU Verslo strategijos instituto ir Žinių visuomenės instituto ekspertai, vadovaujami prof. R. Jucevičiaus.
Leidinį sudaro trys dalys. Pirmojoje dalyje glaustai, pasitelkiant konkrečius pavyzdžius, pateikiama santykių su vartotojais valdymo bei paramos jiems esmė. Antrojoje dalyje glaustai pateikiamas visas paramos vartotojams audito organizavimo procesas ir jo sėkmę lemiantys veiksniai. Didžiausia, trečioji leidinio dalis skirta paramos vartotojams audito metodikos detaliam pristatymui ir aptarimui. Kiekvienas iš aštuonių audito atlikimo žingsnių įtvirtinamas testais, kurie leidžia įmonės darbuotojams pasitikrinti kaip efektyviai jie šią funkciją ar žingsnį realizuoja.

Informacija

Autorius: Sud. S. Šajeva
Leidėjas: Žinių visuomenės institutas
Išleidimo metai: 2005
Knygos puslapių skaičius: 181
Formatas: 27 x 32cm, kieti viršeliai (segtuvo formos)
ISBN ar kodas: 9955-9646-3-4

Pirkėjų atsiliepimai

Tik registruoti vartotojai gali rašyti apžvalgas. Kviečiame, prisijungti arba užsiregistruoti