Handbook of Services Marketing and Management

-15% su kodu: ENG15
187,28 
Įprasta kaina: 220,33 
-15% su kodu: ENG15
Kupono kodas: ENG15
Akcija baigiasi: 2025-03-03
-15% su kodu: ENG15
187,28 
Įprasta kaina: 220,33 
-15% su kodu: ENG15
Kupono kodas: ENG15
Akcija baigiasi: 2025-03-03
-15% su kodu: ENG15
2025-02-28 220.3300 InStock
Nemokamas pristatymas į paštomatus per 11-15 darbo dienų užsakymams nuo 10,00 

Knygos aprašymas

The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service excellence and profitability, service recovery, service relationships, and firm-wide service issues.

A unique structural feature of the Handbook is the inclusion of both in-depth chapters as well as shorter, more focused `mini' chapters. This variation enables the book to provide broader coverage through the inclusion of more topics.

Informacija

Autorius: Dawn Icobucci
Leidėjas: Sage Publications
Išleidimo metai: 1999
Knygos puslapių skaičius: 532
ISBN-10: 0761916121
ISBN-13: 9780761916123
Formatas: 280 x 210 x 28 mm. Knyga minkštu viršeliu
Kalba: Anglų

Pirkėjų atsiliepimai

Parašykite atsiliepimą apie „Handbook of Services Marketing and Management“

Būtina įvertinti prekę

Goodreads reviews for „Handbook of Services Marketing and Management“