Bendravimas su nepažįstamaisiais

„Bendravimas su nepažįstamaisiais“ – tai dar vienas garsaus rašytojo Malcolmo Gladwello šedevras, kuris savo gelme ir įžvalgomis, daugelio kritikų nuomone, pranoksta tokius to paties autoriaus žymius kūrinius, kaip „Virsmo taškas“ ar „Išskirtys“. Vos pasirodžiusi ši knyga tapo New York Times bestseleriu ir buvo išrinkta geriausia metų knyga šių prestižinių verslo ir ekonomikos dienraščių: The Financial Times, Bloomberg, Chicago Tribune bei Detroit Free Press. Šiuo metu ji išversta į daugiau nei dvidešimt kalbų ir pripažinta tarptautiniu bestseleriu.

„Bendravimas su nepažįstamaisiais“ – tai knyga apie tai, kodėl mes nesusikalbame, ir apie tai, kaip, rodos, niekuo neišsiskiriančios situacijos dėl šio mūsų nesusikalbėjimo virsta mitingais, įkalinimais, savižudybėmis ar net karu.

Kodėl juodaodės suėmimas ir savižudybė virto masiniais protestais arba kodėl niekas nepatikėjo žmogumi, turinčiu nenuginčijamų įrodymų apie Madoffo apgaulę? Kaip Kuba metų metus už nosies vedžiojo CŽV, o Hitleriui pavyko apgauti Chamberlainą? Tai tik keletas įtraukiančių istorijų, kurias pasitelkdamas Gladwellas sumaniai atsakys į klausimą – kodėl susitikę su nepažįstamuoju mes dažnai susidarome apie jį klaidingą įspūdį ir neteisingai interpretuojame kito žmogaus kalbą, elgesį bei ketinimus. Jo tikslas – gilintis į mūsų naudojamas bendravimo strategijas, analizuoti, kritikuoti ir pakeisti jas kitomis – veiksmingomis.

„Bendravime su nepažįstamaisiais“ Gladwellas rašo: „Jei šioje knygoje galėčiau jus įtikinti vienu dalyku, tebūnie tai: nepažįstamieji nėra lengvai nuspėjami.“ Tad nustokime galvoti, kad galime permatyti žmones, nepulkime daryti išvadų. Vietoje to – paklausykime autoriaus patarimo ir įdėmiai pažvelkime į kito žmogaus pasaulį.